[ 구찌 ] 남자손목시계
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- 작성자 : 정서인
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 24-09-06 22:09:30
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8월28일 원주AK백화점 구찌 매장에서 남자(G-타임리스)오토메틱 시계구입 을 현찰로 했습니다 그런데 29일 시계가 멈추었고 다시바늘 움직여서 처음엔 그런가보다하고 지났는데 이튼날 똑같은 증상이 일어나 매장 전화하니 담당이 휴무라 방문미루고 났더니 바늘이 가기는가는데 시간이 늦어지더니 멈추기를 반복 일주일동안 4번 반복하더니 9월4일은 아예 바늘이멈추어서 움직이지 않아 매장 방문해서 시계고장으로 반품요청 함 본사로 올려보낸 시계 9월6일 본사에서 전화와서 시계가 나사가 빠져있었다며 고장이 아니라 고쳐서준다고 합니다 우리가 불량은 싫다고 환불 요구하니 중대한 고장이 아니라 환불못해준다고 합니다 시계가 나사가 빠져서 시계안에 있었고 시계가 안가는데 불량을 팔아놓고 환불을 못해준다니 우리가 사는 모든 제품은 불량 검사를 해서 소비자에게 오는거 아닌가요?자기들이 검사에서 불량을 제대로 잡아내지 못하여 소비자에게 불량 팔아놓고 환불 못해준다는게 말이됩니까?그러면서 소비자고발센터에 저희보고 신고하라고 합니다 이런개나리들 그래서 억울함 호소합니다 부디 저희가 환불 받을수 있도록 조정부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 시계의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.