[ anad.co.kr ] 제품 취소 후 미환불
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- 작성자 : 송민자
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-09-06 15:15:50
본문
1. 8월 4일 안아드 라는 쇼핑몰을 통해 원피스 1점(마르타셔링원피스)을 구입하였습니다.
배송이 너무 느려서 8월17일 취소 후 환불 요청을 하였습니다.
2. 위의 상품 배송이 느려서 8월 15일 홀터넥 원피스를 주문하였으나 역시 또 배송이 느려서
8월20일 취소하며 환불 요청을 하였습니다.
그러나 아직도 2건에 대한 환불이 이루어지고 있지 않습니다. 수차레 환불요청과 항의를 홈페이지에 올렸으나 차주에 하겠다는 답변만 있을 뿐 아무런 조치가 없습니다.
수년간 온라인 거래를 해왔으나 이런 황당한 경우를 당하다보니 점차 불안감으로 어찌할바를 모르겠습니다 제3자입장에서 처리를 부탁 드리고자합니다
배송이 너무 느려서 8월17일 취소 후 환불 요청을 하였습니다.
2. 위의 상품 배송이 느려서 8월 15일 홀터넥 원피스를 주문하였으나 역시 또 배송이 느려서
8월20일 취소하며 환불 요청을 하였습니다.
그러나 아직도 2건에 대한 환불이 이루어지고 있지 않습니다. 수차레 환불요청과 항의를 홈페이지에 올렸으나 차주에 하겠다는 답변만 있을 뿐 아무런 조치가 없습니다.
수년간 온라인 거래를 해왔으나 이런 황당한 경우를 당하다보니 점차 불안감으로 어찌할바를 모르겠습니다 제3자입장에서 처리를 부탁 드리고자합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.