무료체험분 쓰다가 반품했는데 환불을 다 안해줍니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 여궁 ] 무료체험분 쓰다가 반품했는데 환불을 다 안해줍니다

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  • 작성자 : 서미주
  • 조회수 : 33회
  • 작성일 : 24-09-05 15:16:48

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당근마켓에서 여궁이란걸 알게되어 비슷한 여성 보습제를 쓰고 있어서 무료체험 해보고 안맞을시 환불해준다는 눈에 띄는 광고. 문구가 있어 신청했습니다.  물론 무료체험분과 정가 33만원하는 본품도 같이 보내주신다셔서 계좌이체로 돈을 입금했습니다
물건 온 다음날 관리하는 직원이 연락와서 체험분 어떻게 쓰는지 알려주셨고 4일정도 써봤는데 계속 작열감 같은 불편함이 있어서 반품한다고 하고 택배를 보냈는데 택배 갇아놓고 연락도 안주다가 제가 전화하니 체험분중 한가디 비용 11만원을 제하고 준다는거예요
그래서 처음 판 사람과 관리하는 사람과의 통화 녹취와 문자를 보내주니 그제서야 33만원중 30만원만 돌려줬네요
나머지 3만원 마저 보내달라고 문자,전화 수십번 보냈는데 차단하고 받지를 않습니다
정말 악덕 업체네요
소비자 보호원에서 저같이 힘없는 사람 좀 도와주시면 감사하겠습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :  사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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