[ 삼성전자 ] 제품에 신규밧데리를교체하는부분에서 액정이 나감
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- 작성자 : 한상욱
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- 작성일 : 24-09-06 16:33:03
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교체하고 테스트하는중 문제가없던 액정화연 줄이 쫙가면서 액정이 전체가 나갔는데도 불구하고 본인들의 실수가 아니고 원래 고장나가지온걸 액정 이 불량아건지 모르겠다고 함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 액정이 손상된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담 문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.