[ 쿠팡 ] 오류 수거
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- 작성자 : 윤재오
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-09-06 17:00:51
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9월1일 골프백 후드커버 2개를 주문 하였습니다. 2일날 하나가 도착 하였고 사이즈가 맞지 않아 반품을 신청 하였으나 3일날 또하나의 후드커버가 도착했는데 2일날 도착할 물건을 회수 하는게 아니라 3일도착한 다른 물건을 동의 없이 회수해 가셨고 잘못 회수한건지 제입장에서는 훔쳐갔다고 느껴집니다. 2 3일후에 출국이라 조치를 취해달라 애기 하니 10일정도 기다려야 한다고 하여 그럼 그물건을 쓸수 없으니 환불 처리도 안됀다고 합니다. 쿠팡쪽에서는 방법이없다고 하여 그럼제가 출국을 하거돼니 물건을 찾게 돼면 환불을 해달라고 요청했으나 홰인후 연락을준다고 합니다. 저는 해외에 있어 연락을 못받을거 같으니 확인이 돼면 환불 요청이 됄수 있게 해달라 요청하였으나 지금은 불가 하며 연락이 돼지않으면 환불이 불가 하다고 합니다. 자초지정을 설명했고 제가 잘못한부분이 1도 없으나 이런 대기업에 횡포를 보게 됍니다. 신고합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
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