[ 지쎄 (구두) ] 제품불량 반품시 비용청구건
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- 작성자 : 홍혜란
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-09-05 10:33:09
본문
구두를 온라인으로 구매하고 착화시
밑창들뜸 불량이 발견되어 통화하고
제품을 보냈습니다
착화시 불편함도 있는상태라
불량을 인정하니 다른제품으로 구매할것을 요청하였으나
판매자측에서
제품불량은 맞지만 수선비를 (밑창교체비)를 구매자가 물어야 한다고 15,000원을 공제한다고 합니다.
좀 납득이 안가서 일단 소비자보호원에
문의합니다
판매자측의 문제로 제품을 잘못받고 불편함을 겪었는데 단지 착화했다는 (반나절) 이유로 슈선비를 제가 물고 환불받아야 하나요?
밑창들뜸 불량이 발견되어 통화하고
제품을 보냈습니다
착화시 불편함도 있는상태라
불량을 인정하니 다른제품으로 구매할것을 요청하였으나
판매자측에서
제품불량은 맞지만 수선비를 (밑창교체비)를 구매자가 물어야 한다고 15,000원을 공제한다고 합니다.
좀 납득이 안가서 일단 소비자보호원에
문의합니다
판매자측의 문제로 제품을 잘못받고 불편함을 겪었는데 단지 착화했다는 (반나절) 이유로 슈선비를 제가 물고 환불받아야 하나요?
첨부파일
- 20240901_150558.jpg (5.9M) DATE : 2024-09-05 10:33:37
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.