[ 대유위니아 ] 냉장,냉동고 냉기 없음(부품 없어 수리불가) 음식 다 상함
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- 작성자 : 한규리
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-09-05 17:46:14
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ㅇ처음 냉장고에 냉기가 없으며 냉장고에 누수가 발생했고 다음 날까지 지켜보다가 8월 20일 위니아 냉장고 A/S 접수하였습니다. 제일 빠른 기간인 28일 위니아 냉장고 엔지니어 기사님을 불렀고 기사분께서 방문도 하지 않으시고 부품이 없다고만 하셨습니다. 그 후 다시 기사님께 연락드려 냉동고에도 냉기가 없다고 재 방문을 요청하고 오늘이 그 날이였습니다. 오늘은 방문하셔서 냉장고를 보시고는 부품이 없으니 환불을 해주시겠다고 하셨습니다. 그러시며 냉장고,냉동고 음식은 모두 폐기하셔야 한다고 하셨으며 제가 뭐 냉장고 내용물에 대한 보상이나 만약 지금처럼 더운날 냉장고 음식을 먹고 탈이 났다면 뭐 보상이 있냐고 문의드리니 따로 그런 제도는 없다고만 합니다. 또한 2018년 모델형의 냉장고가 10년도 되지 않았는데 부품이 없다는 부분도 이해가 가지 않습니다. 이 부분은 본사의 재정 사정으로 부품이 없다는데 그건 소비자 입장이 아닌 본사의 사정을 왜 소비자가 이해해 줘야하며 불편을 겪어야 하나요?? 이런 부분은 좀 개선이 필요하다고 생각됩니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
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