[ 쿠팡 ] 휴대폰 본인인증 제한,멤버십 가입 불가
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- 작성자 : 김태연
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 24-09-05 19:44:54
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쿠팡을 탈퇴를 하고 재가입을 해서 와우 멤버십에 가입 하려고
인증번호를 입력하고 확인을 누르면 '인증을 할수 없습니다' 라고 메세지가 뜹니다.
쿠팡 고객센터에 연락을 하니 핸드폰 가입 내역을 떼서 제출하라고 해서 냈습니다.
그런데도 계속 핸드폰 인증에 되지 않아 다시 문의 하니,
안녕하세요. 쿠팡입니다.
담당부서 정보 확인시 여러계정에 인증 반복 하신 정황 확인되고 현재는 인증이 제한되었다합니다.
위의 답변을 주신 부서와 다른 부서에서 제한을 하였고 인증 제한 해제가 어렵다고하여 안내드립니다. 도움 못 해드려 죄송합니다.
라고 답이 왔습니다.
앞으로 영원히 인증을 할수 없고 이용 할수 없다고 합니다.
앞에 계정은 탈퇴를 한 계정이고 현재 계정은 하나만 있습니다.
인증 제한 해제 할수 없는 건가요?
인증번호를 입력하고 확인을 누르면 '인증을 할수 없습니다' 라고 메세지가 뜹니다.
쿠팡 고객센터에 연락을 하니 핸드폰 가입 내역을 떼서 제출하라고 해서 냈습니다.
그런데도 계속 핸드폰 인증에 되지 않아 다시 문의 하니,
안녕하세요. 쿠팡입니다.
담당부서 정보 확인시 여러계정에 인증 반복 하신 정황 확인되고 현재는 인증이 제한되었다합니다.
위의 답변을 주신 부서와 다른 부서에서 제한을 하였고 인증 제한 해제가 어렵다고하여 안내드립니다. 도움 못 해드려 죄송합니다.
라고 답이 왔습니다.
앞으로 영원히 인증을 할수 없고 이용 할수 없다고 합니다.
앞에 계정은 탈퇴를 한 계정이고 현재 계정은 하나만 있습니다.
인증 제한 해제 할수 없는 건가요?
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.