[ 카카오쇼핑 ] 배송안된 상품을 배송완료로 거짓
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- 작성자 : 한지혜
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-09-06 07:42:08
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송장이 바꼈다며 8월28일에 배송한 물건을 다시 가져가놓고는 받을 물건은 식품이라며 업체로 다시 가져가놓고는 아무 연락도 없이 배송완료,구매결정을 지네 멋대로 해버림
시댁에 보낸 고기였는데 괜히 시부모님 2-3번 배송때매 신경쓰시게 해드리고
물건이 도착한줄 알았더니 9월6일인데도 아직도 배송도 안된 물건을 오히려 허위로 구매완료로 멋대로 결정함
시댁에 보낸 고기였는데 괜히 시부모님 2-3번 배송때매 신경쓰시게 해드리고
물건이 도착한줄 알았더니 9월6일인데도 아직도 배송도 안된 물건을 오히려 허위로 구매완료로 멋대로 결정함
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- IMG_3024.jpeg (402.4K) DATE : 2024-09-06 07:42:12
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.