[ 네이버쇼핑(미소데코 ] 악덕네이버쇼핑이랑미소데코라는악덕판매자가문제있는앞치마를환불안해주고욕설하고협박하고우롱하고기만하고나를억울하게고소해서경찰서에출석요구받…
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- 작성자 : 어휴
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-09-05 20:31:07
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단순변심일경우는제품수령후7일이내에교환이나환불가능하고배송비는고객이부담하는거고,광고표시상이하거나하자불량일경우는제품수령후3개월이내에교환이나환불가능하고판매자가배송비부담하는거라고소비자상담센터직원이말했고온라인쇼핑몰홈페이지에도기재돼있고,132법률상담소에전화해서문의해보고인터넷에도검색해보니까"하자담보책임"이라는규정이있어서부동산뿐만아니라오프라인이나온라인에서물건을구매한후하자를알게된날로부터6개월이내에환불가능하다고하던데맞죠?
근데내가4월29일오후8시31분에아래내용으로고발글등록한후고발센터담당자가아래와같이답변글썼던데,나같은경우는단순변심이아니고광고표시상이하고,하자불량인경우인데제품구매후7일지나면안되고제품구매후7일이내에만환불된다는거예요?
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(내가이고발글을쓴이후24년5월13일에악덕강서경찰서에서근무하는악덕경찰한테연락이왔고미소데코악덕판매자가나를4월25일에우편으로고소장제출했다면서나한테경찰서에출석하라고하고반말하고일방적으로전화끊고화내고짜증내고약속안지키고우롱하고기만하고욕설하고깔깔대면서장난전화여러번하고전화수신차단하면서일부러전화안받고나를억울하게만들고,미소데코악덕판매자가나한테욕설하고추가로나를억울하게더고소했다고협박하고나랑합의안한다고생쇼함)
악덕네이버쇼핑몰에서"미소데코"라는악덕판매자(연락처:010-2798-3351,010-6737-2365)가판매하는앞치마를구매했는데네이버쇼핑몰상품페이지상세정보보기에서모델이앞치마를착용하고있는사진이랑다르게내가실제로앞치마를착용해보니까어깨에걸치는끈길이가더길고앞치마가많이내려와서목아래옷에음식,물,기름등이잘묻기쉬운상태고,재봉마감처리도제대로안돼서삐져나와있고,네이버쇼핑몰상품페이지상세정보보기에앞치마세로길이가75cm로,가로길이가65cm로기재돼있는데실제로앞치마사이즈를재보니까세로길이가약74cm정도,가로길이가약61cm정도돼서가로길이는약4cm정도차이나고그럼표시광고랑상이한것에해당돼서판매자가배송비부담해서환불처리해줘야되는데"미소데코"악덕판매자는상품페이지에그냥단순히"사이즈는3~5cm차이가있을수있다"고쓴게아니고"사이즈는재는방법에따라3~5cm차이가있을수있다"라고기재했고상품페이지상세정보보기에서앞치마그림이기재돼있고앞치마가로길이를어느위치에서재야되는지앞치마바로아래에가로로길게선이그려져있고그가로선아래에는65cm라고기재돼있고나는상품페이지상세정보보기에기재돼있는그림이랑같은방법으로여러번사이즈쟀는데도약61cm가나와서약4cm정도차이가있고그럼표시광고내용이랑다른것에해당되는거니까판매자가배송비부담해서환불해줘야되는데"미소데코"악덕판매자는문제없는것처럼어이없게자꾸이상한헛소리하면서환불안해주고내가제품구매한후문제해결하려고"미소데코"악덕판매자한테여러번전화해도몇개월동안일부러계속한번도전화안받더니내가여러번전화한거캡쳐해놔서내가여러번전화한것을경찰서에제출해서고소접수했다고경찰서에서조사받으라고어이없게협박질하고우롱하고기만하면서여러가지피해주고,악덕네이버쇼핑직원한테중재요청했더니"미소데코"악덕판매자랑악덕네이버쇼핑직원이랑서로짠것처럼둘다수상하고이상한짓하면서우롱하고기만하고내가악덕네이버쇼핑직원메일로문제사진보낼테니까확인하고연락달라고했더니알았다고하길래문제사진보냈더니내가보낸문제사진들모두다확인이안된다고헛소리하고거짓말하길래내가다시문제사진보낼테니까확인하고악덕네이버쇼핑상급자가나한테연락달라고전달해달라고했더니수상하게문제사진을다시보내보라고하지도않고내가다른기관에신고하던지하라면서내얘기다안듣고일방적으로전화끊고우롱하고기만하는등여러가지피해줘서너무황당하고너무어이없고너무불쾌하고너무짜증나고너무힘들어서쓰러져죽을거같습니다.ㅠㅠ
문제잘해결되도록중재바랍니다.
담당자 24-04-30 08:30
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
근데내가4월29일오후8시31분에아래내용으로고발글등록한후고발센터담당자가아래와같이답변글썼던데,나같은경우는단순변심이아니고광고표시상이하고,하자불량인경우인데제품구매후7일지나면안되고제품구매후7일이내에만환불된다는거예요?
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