[ 피부과(블리비 의원 건대점) ] 진료 거부
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- 작성자 : 유아리
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-09-06 01:09:20
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2024년 9월5일 저녁 7시에 블리비의원 건대점에 리프팅 예약후 늦을거같아 전화로 시간을 변경하였고,방문후 1시간 이상 대기하다 9시에 볼일이 있다며 잠시 외출 하고 오겠다며 전달하고 외출중 전화가와서 10분뒤 바로 도착 하였지만 거기 상담실장(이름을 물어봤지만 왜 알려주냐고 비꼬며 거부) 프론트 직원(윤혜영)씨가 제가 2분 늦게와서 관리를 못해준다며 원장이 퇴근했다며 집에 가라는겁니다 여태까지 2시간이나 기다렸는데 말이되냐며 원장이 퇴근을 실제로 했는지 씨씨티비를 보여달라니깐 그건 안된다며 다짜고짜 고객한테 집에 가랍니다?그래서 항의를하자 모욕적으로 비웃고 비꼬듯 얘기하고 적반하장을 하며 오히려 그쪽에서 경찰을 불렀습니다 경찰분들은 얘기를 듣고 영업 방해에 전혀 해당하지 않는다고 하며 귀가하셨고 전 관리도 못받고 사과도 못듣고 시간만 뺐겼습니다 고객을 기다리게해놓고 합당한 이유없이 진료 거부한 블리비 의원 건대점을 처벌해주세요
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.