[ SK스토아 ] 세라젬 당일에 주문하고 당일 취소하려고했는데 배송도 안했으면서 배송중 처리하고 20만원때갔어요
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- 작성자 : 김민주
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-05 09:35:28
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2024년9월4일 수요일에 거의12시다되갈쯤에 11시50몇분에 세라젬 마스터7을 아빠한테 선물해줄려고 주문했는데 일끝나고 아빠차타고 가는데 필요없다고 나중에 직접 산다고 아까시켰으닊나 바로 취소하라고해서 취소하려고했는데 배송중이라고 갑자기 바꿔둔거에요 아직 송장번호도 안나왔을꺼고 심지어 배송보내지도 않았으면서 취소 못하게하고 반품으 했어야하는데 반품처리를 했더니 20만원을 차감했어요 이니 솔직히 인간적으로 그러는거 아니죠 어제 바로 문의 남겼고 아직까진 답장이 없는데 너무 화나요 하루가 지난것도 아니고 10시간채도 안지났는데 소비자한ㅌ테 그러는거 아니죠 제가 다음날에 취소한것도 아니데
써보지못하고 만져보지 못하고 신지어 몇일 지난것도 아니고 당일에 바로 했는데 어떻게 20만원을 차감하죠?? 20만원이 작은돈도아니고요. 제발 도와주세요 ㅠㅠㅠ
파일을 올리려고했는데 노트북이나 컴퓨터가 안되서요 근데 pc에서만된다고나와서 이메일이나 문자주시면 증거파일 다 보내겠습니다. 감사하비다. 힘없는 서민 제발 도와주세요 부탁드립니다.
써보지못하고 만져보지 못하고 신지어 몇일 지난것도 아니고 당일에 바로 했는데 어떻게 20만원을 차감하죠?? 20만원이 작은돈도아니고요. 제발 도와주세요 ㅠㅠㅠ
파일을 올리려고했는데 노트북이나 컴퓨터가 안되서요 근데 pc에서만된다고나와서 이메일이나 문자주시면 증거파일 다 보내겠습니다. 감사하비다. 힘없는 서민 제발 도와주세요 부탁드립니다.
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담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.