[ 캐리어 벽걸이 에어컨 ] 벽걸이 에어컨 콤프레셔 무상수리 기간임에도 비용을 요구합니다
페이지 정보
- 작성자 : 송준호
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-09-04 15:12:39
본문
첨부 파일의 내용으로 접수후 고객의 소리 담담자가 8/30일 전화와서 무상기간이 맞고...방문as기사 및 고객센터 상담원 직원이 초보이고 미흡해서 그렇다고 사과하며 빠르게 as진행 해준다고 답변듣고 전화를 끊었습니다...
하지만 9/2 동일 as기사 방문하여 콤프레셔 무상4년은 맞다 하고 사과도 없이 수리하려면 부가적인수리비 발생한다고..비용이든다고.그럴바엔 새제품 실외기 교체해 줄테니 12만원을 요구합니다.생각해 보고 전화 달라며 아무런 사과나 방문비라고 받아갔던2만원도 주지않고 가버렸습니다.....
거꾸로 고장이나서 이무더위에 사용도 못하는 고객에게 사과를 먼저하고 빠른 as진행을 해야하는 업체에서 이렇게 황당한 일이 벌어지고 있습니다....
부디 첨부내용 및 정확한 정보로 답변 부탁드리겠습니다
수고하세요!!!
하지만 9/2 동일 as기사 방문하여 콤프레셔 무상4년은 맞다 하고 사과도 없이 수리하려면 부가적인수리비 발생한다고..비용이든다고.그럴바엔 새제품 실외기 교체해 줄테니 12만원을 요구합니다.생각해 보고 전화 달라며 아무런 사과나 방문비라고 받아갔던2만원도 주지않고 가버렸습니다.....
거꾸로 고장이나서 이무더위에 사용도 못하는 고객에게 사과를 먼저하고 빠른 as진행을 해야하는 업체에서 이렇게 황당한 일이 벌어지고 있습니다....
부디 첨부내용 및 정확한 정보로 답변 부탁드리겠습니다
수고하세요!!!
첨부파일
- S25C-924090415020.pdf (92.5K) DATE : 2024-09-04 15:12:49
- KakaoTalk_20240830_110823916.jpg (454.6K) DATE : 2024-09-04 15:12:51
- KakaoTalk_20240830_110807547.jpg (105.8K) DATE : 2024-09-04 15:12:51
- KakaoTalk_20240830_110648205.jpg (109.9K) DATE : 2024-09-04 15:12:52
- 이전글미성년자 / 부모 미승인 결제건에 대한 환불 24.09.04
- 다음글환불지연 24.09.04
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.