[ 싸다구마켓 ] 물품 미배송 및 환불 미처리
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- 작성자 : 지연우
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-09-05 11:41:42
본문
싸다구마켓에서
지난7월16일 의류 결재하였으나
아직까지 물건 배송을 받지 못하였습니다
구매시 사이트에 " 7일 이내 배송"이 문구
확인하고 구매하였으나
아직 까지 공동구매니 진행중이니
계속 같은 대답으로 응대만하고
처리를 안해주는 상황입니다
사이트 문의하여 취소 환불 요청도
하였으나 안된다 기다려라고민하고
소비자를 우롱하는것도 아니고
이런경은 어떻게 해야되나요?
억울하고 괴씸해서 신고하게 되었습니다
지난7월16일 의류 결재하였으나
아직까지 물건 배송을 받지 못하였습니다
구매시 사이트에 " 7일 이내 배송"이 문구
확인하고 구매하였으나
아직 까지 공동구매니 진행중이니
계속 같은 대답으로 응대만하고
처리를 안해주는 상황입니다
사이트 문의하여 취소 환불 요청도
하였으나 안된다 기다려라고민하고
소비자를 우롱하는것도 아니고
이런경은 어떻게 해야되나요?
억울하고 괴씸해서 신고하게 되었습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.