[ 디어포텐 ] 옷을주문 했는데 주문확인을하니 솔드아웃으로 바꿔져있어요 환불처리는 되지도안고
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- 작성자 : 황혜령
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-09-06 22:19:03
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옷을 구매했는데 환불이 되었다는 연락도없고 제가 확인을했는데 솔드아웃으로 바꿔져있고 환불을 안되있어요 너무 황당하네요 사기당한거같아요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.