[ 상가 떡 메장 ] 선결제후 예약날짜에 못찾아감
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- 작성자 : 오용진
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-04 21:17:17
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떡을 맞추고 결제후 에약날짜에 못가서 다음날 방문하니 떡이 다 상해서 다 버렸습니다. 이런경우 떡업체에 보상을 받을수있는지 여쭙고싶습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.