[ 아디다스 ] “솔드아웃” 구매하자마자도 환불불가
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- 작성자 : 이은결
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-09-04 12:39:41
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“솔드아웃”이랑 어플에 대한 고발입니다.
9월 3일 오후 9시30분에 아디다스 운동화를 구매후 9시 32분에 상품을 잘못 주문한걸 알고 취소하려고 했으나 취소 버튼 자체가 없고 주문 확인도 없이 바로 배송준비중으로 넘어가 환불도 못하게 만듭니다. 상품을 받지도 않아 새상품이고 환불문의를 드렸으나 구매하면 환불자체가 안되는 규정이라고 합니다. 고객지원센터 전화도 없어서 연락도 불가능하고 환불버튼도 없고 구매를 하면 환불자체가 안되는게 맞는 규정인가요? 환불 할수 있도록 도움 부탁드립니다.
9월 3일 오후 9시30분에 아디다스 운동화를 구매후 9시 32분에 상품을 잘못 주문한걸 알고 취소하려고 했으나 취소 버튼 자체가 없고 주문 확인도 없이 바로 배송준비중으로 넘어가 환불도 못하게 만듭니다. 상품을 받지도 않아 새상품이고 환불문의를 드렸으나 구매하면 환불자체가 안되는 규정이라고 합니다. 고객지원센터 전화도 없어서 연락도 불가능하고 환불버튼도 없고 구매를 하면 환불자체가 안되는게 맞는 규정인가요? 환불 할수 있도록 도움 부탁드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.