[ 서완이네 전복 ] 환불
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- 작성자 : 이영수
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-09-05 10:42:35
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서완이네 에서 카카오톡 멸치를8월16일 여럿이 주문해서 받아보앗는데 실제사진과 달라 연락햇더니 반품 접수를 해주겟다고햇는데 계속미루다 반품하게 됏읍니다ㆍ 환불 해준다고 해놓고 전화도안받고 답장도 없다가 어쩌다가 톡으로 환불 한다해놓고 또 안해주고 이런식으로 반복 됏읍니다 ㆍ9 월4 일어제 밤7시경에 통화하니 받자마자 환불해주겟다하고 그말만하고 끊더라고요 그말도 믿을수 없고 다른소비자피해를 생각해 신고하게되엇읍니다 ㆍ블료그나 카페를 운영하는거같은데 제재를 취해주세요
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- Screenshot_20240904_182930_KakaoTalk.jpg (391.1K) DATE : 2024-09-05 10:42:39
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신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.