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[ 쿠팡잇츠 ] 댓글 임시중단

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  • 작성자 : 이유리
  • 조회수 : 31회
  • 작성일 : 24-09-03 17:57:22

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안녕하세요.

살다 살다 소비자 고발센터에 신고를 다하네요...
소비자로서 너무 화가나서 글을납깁니다.
간단하게만 설명하면
- 쿠팡잇츠로 주문 총 4인분 인데 2인set2개 주문  리뷰 이벤트 2개(계란찜, 김치찌개)
- 계란찜만 배송되어 고객센터 확인결과 주문당 1개배송이라고함.
- 다음날 고객센터 전화왔는데 전화못받음. 문자로 게시중단 날라옴.
- 수차례 게시중단 취소 요청하였으나 불가

제가 단 댓글과 사장님 리뷰까지 다 남깁니다.
저는 양해의 문자도 받은 적이 없고 거짓말 한부분없습니다.
뭐 더 받아먹자는 것도 아닙니다.
소비자가 리뷰를 남기는데 저렇게 사장님이 요청한다고 글이 임시중단이라니요?
별점조작 아닌가요?

원하는거 없습니다.. " 다른맛집에서 맛있는 식사되길"바란다는 저 우롱하는 글을
다른소비자들도 볼 수 있으면 좋겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 홈페이지 및 사이트의 관리 및 감독은 관리자의 단독권한으로 만약 사업체에서 본인의 게시 글을 삭제하였거나 자동탈퇴등의 조치를 하였을 경우 부당하다고 주장하기는 어려우며 규제의 대상이 아니라 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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