[ 볼트테크코리아 주식회사 ] 소비자 혜택제공 불성실
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- 작성자 : 유연지
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 24-09-04 14:50:29
본문
휴대폰 교체시 맘대로 폰교체 플러스 상품을 22년8월23일 가입했습니다.
매월 이용료는 7390원 2년 만기납부하였습니다.
총 납부 이용료는 177,360원입니다
24년 8월 22일 만기해지가되었습니다.
현날짜 9월 3일 만기해지 경과 10일경된상태에서 휴대폰 파손으로 해당 서비스 이용이 필요하게 되어
중도 해지 없이 이용료 완납을 하였고, 중간에 보상 혜택 본 이력없으며, 만기되어해지되었으나 경과일이 오래 지나지않은점을 감안하여 보상 가능 여부를 확인했더니
무조건적으로 해지이후에는 보상이 불가하다는 답변만 주는상황입니다.
다른 보험의 경우도 해지가되어 사고날짜가 가입중이라고 하면 보험접수를 해준다던지,
예외케이스를 둬 고객 관리차원에서 1회성 서비스를 제공한다던지 하는 것을 많이 보았습니다.
kb손해보험 보험같은경우 보험해지후 보상청구를 해도되냐 물어보면 해드리겠다는 답변을 줍니다. (접수자가 통신업계근무중으로 해당케이스를 많이 보았습니다.)
2년동안 한번 빼놓지않고 이용료를 내고, 1회 혜택본적없고, 경과일이 오래지나지않았음에도 불구하고
해지되었다는 이유로 기납부 이용료나 그동안 이용내역은 싹 무시하고 무조건적으로 서비스 불가만얘기하는 행태가
이용료만 받아먹고 아무 혜택을 주기싫어하는 소비에대한 서비스 불성실제공한 태도로여겨져 소비자 고발을 합니다 .
해당업체 =
볼트테크코리아 주식회사
대표자 김진묵 개인정보 보호 책임자 고한나
사업자등록번호 576-87-01526
통신판매 신고 번호 제 2020 – 서울강남- 01154호
주소 서울시 강남구 테헤란로 201 아주빌딩 7층, 06141
매월 이용료는 7390원 2년 만기납부하였습니다.
총 납부 이용료는 177,360원입니다
24년 8월 22일 만기해지가되었습니다.
현날짜 9월 3일 만기해지 경과 10일경된상태에서 휴대폰 파손으로 해당 서비스 이용이 필요하게 되어
중도 해지 없이 이용료 완납을 하였고, 중간에 보상 혜택 본 이력없으며, 만기되어해지되었으나 경과일이 오래 지나지않은점을 감안하여 보상 가능 여부를 확인했더니
무조건적으로 해지이후에는 보상이 불가하다는 답변만 주는상황입니다.
다른 보험의 경우도 해지가되어 사고날짜가 가입중이라고 하면 보험접수를 해준다던지,
예외케이스를 둬 고객 관리차원에서 1회성 서비스를 제공한다던지 하는 것을 많이 보았습니다.
kb손해보험 보험같은경우 보험해지후 보상청구를 해도되냐 물어보면 해드리겠다는 답변을 줍니다. (접수자가 통신업계근무중으로 해당케이스를 많이 보았습니다.)
2년동안 한번 빼놓지않고 이용료를 내고, 1회 혜택본적없고, 경과일이 오래지나지않았음에도 불구하고
해지되었다는 이유로 기납부 이용료나 그동안 이용내역은 싹 무시하고 무조건적으로 서비스 불가만얘기하는 행태가
이용료만 받아먹고 아무 혜택을 주기싫어하는 소비에대한 서비스 불성실제공한 태도로여겨져 소비자 고발을 합니다 .
해당업체 =
볼트테크코리아 주식회사
대표자 김진묵 개인정보 보호 책임자 고한나
사업자등록번호 576-87-01526
통신판매 신고 번호 제 2020 – 서울강남- 01154호
주소 서울시 강남구 테헤란로 201 아주빌딩 7층, 06141
첨부파일
- 맘대로 폰교체.jpg (283.6K) DATE : 2024-09-04 14:50:33
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.