[ GS25 편의점(서면유성점) ] 마감할인 상품 구매
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- 작성자 : 하석현
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-09-03 22:22:39
본문
지에스 편의점 어플엔 제품 폐기시간 몇시간전 할인해서 구매가능한 제도가 있습니다
자주 이용합니다
제가 그 폐기 시간안에 방문하는 시간을 꼭 맞출수있다는 보장이 없기에 항상 요청사항에 여유롭게 가겠다 적습니다 (갑작스런 일로 늦을까봐+점포입장에서 만약 늦게온다면 제공안된다 하는 경우가 가끔 있어서 다시 취소하기위해)
지점마다 늦어도 되는곳도 안되는 곳도 있습니다 항상 다르더라구요
그래서 매장 전화번호가 있으면 제가 먼저 물어보고 전화드려서 늦게찾으러가도 줄수있냐 물어보고 없다면 취소해달라고 합니다
근데 서면유성점은 번호가 없어서 연락을 제가 못했구요
그런데 결제했더니 주문을 받고, 아무런 연락이 없더라구요 문자나 전화 등 늦으면 폐기된다
거나 결제했어도 제공불가능하다 등의 안내가 전혀없어서 되는줄 알고 9시40분쯤 주문한거 찾으러 갔습니다
근데 제품 못준다하고 결제취소하려면 고객센터 연락해라, 우리가 전화주고싶어도 폐기시간 지나면 안심번호도 동시에 없어져서 못줬다 하더라구요
그래서 고객센터랑 얘기햇는데 늦으면 환불불가능한점이 미리 고지 돼있다고 절대 불가능하다고 합니다
영수증엔 안심번호가 14시간 이내에 유효하다고 적혀있어서 물어봤더니, 시간이 지나 폐기돼도 유효하다고합니다
저는 환불불가능한점을 제가 인지못한 잘못도 있는데, 이런식으로 아무 연락도 안내도 없이 책임소재를 늦은 저한테만 넘기는것이 억울합니다. 점포에서 연락한통이 어려운것도 아니고, 폐기후에라도 연락했으면 더운날에 헛걸음할필요도 없었는데 제 시간만 날렸네요
점포에서 안심번호 없어진다고 거짓말한것도 어이없고, 늦게라도 연락한통없이 사람 헛걸음하게 만든게 가장 짜증납니다
늦게라도 전화해서 시간지나서 폐기했으니 오지말라, 문의는 고객센터에 하라, 어플에 환불정책에 적혀있다 말하는게 어려운것도 아닌데, 사람 기만하는것도 아니고 돈은 받고 폐기 시간 내나 시간 후나 둘중에 전화한통만 했으면 얼른 찾으러 갔거나, 헛걸음이라도 안했을텐데, 이렇게 전화한통이 어려운 서비스는 처음이네요 동시에 안심번호가 사라져서 전화를 못드렸다는 거짓말까지 제일 괘씸합니다
자주 이용합니다
제가 그 폐기 시간안에 방문하는 시간을 꼭 맞출수있다는 보장이 없기에 항상 요청사항에 여유롭게 가겠다 적습니다 (갑작스런 일로 늦을까봐+점포입장에서 만약 늦게온다면 제공안된다 하는 경우가 가끔 있어서 다시 취소하기위해)
지점마다 늦어도 되는곳도 안되는 곳도 있습니다 항상 다르더라구요
그래서 매장 전화번호가 있으면 제가 먼저 물어보고 전화드려서 늦게찾으러가도 줄수있냐 물어보고 없다면 취소해달라고 합니다
근데 서면유성점은 번호가 없어서 연락을 제가 못했구요
그런데 결제했더니 주문을 받고, 아무런 연락이 없더라구요 문자나 전화 등 늦으면 폐기된다
거나 결제했어도 제공불가능하다 등의 안내가 전혀없어서 되는줄 알고 9시40분쯤 주문한거 찾으러 갔습니다
근데 제품 못준다하고 결제취소하려면 고객센터 연락해라, 우리가 전화주고싶어도 폐기시간 지나면 안심번호도 동시에 없어져서 못줬다 하더라구요
그래서 고객센터랑 얘기햇는데 늦으면 환불불가능한점이 미리 고지 돼있다고 절대 불가능하다고 합니다
영수증엔 안심번호가 14시간 이내에 유효하다고 적혀있어서 물어봤더니, 시간이 지나 폐기돼도 유효하다고합니다
저는 환불불가능한점을 제가 인지못한 잘못도 있는데, 이런식으로 아무 연락도 안내도 없이 책임소재를 늦은 저한테만 넘기는것이 억울합니다. 점포에서 연락한통이 어려운것도 아니고, 폐기후에라도 연락했으면 더운날에 헛걸음할필요도 없었는데 제 시간만 날렸네요
점포에서 안심번호 없어진다고 거짓말한것도 어이없고, 늦게라도 연락한통없이 사람 헛걸음하게 만든게 가장 짜증납니다
늦게라도 전화해서 시간지나서 폐기했으니 오지말라, 문의는 고객센터에 하라, 어플에 환불정책에 적혀있다 말하는게 어려운것도 아닌데, 사람 기만하는것도 아니고 돈은 받고 폐기 시간 내나 시간 후나 둘중에 전화한통만 했으면 얼른 찾으러 갔거나, 헛걸음이라도 안했을텐데, 이렇게 전화한통이 어려운 서비스는 처음이네요 동시에 안심번호가 사라져서 전화를 못드렸다는 거짓말까지 제일 괘씸합니다
첨부파일
- IMG_6790.jpeg (3.9M) DATE : 2024-09-03 22:22:58
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당편의점측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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