[ 캐리어코리아 ] 냉장고에 물이생김
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- 작성자 : 김춘화
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-04 16:18:48
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캐리어냉장고KRN302SEI1를쿠팡에서7.월16일샀는데 냉장실에서 물이생기고 얼기까지해서 as신청했는데 기사2명이왔다갔는데 처음기사는 캐리어냉장고가 원래그렇다면서 온도만 맞춰주고 그냥가버리고 2번째온 기사분은 냉장고에 얼음까지얼었으니 불량이라고 사진찍에갔는데 아직처리안해주는 캐리어를신고합니다 피해가 이만저만이 아닙니다 냉장고 쓰지못할망정 냉장고에있는 음식도 다벼려야했습니다 재발좀처리해주시길 부탁합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.