[ 삼성전자 ] 2020년 9월경 구입한 갤럭시워치3의 시계줄이 as가 안된다고 합니다...
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- 작성자 : 박부연
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 24-09-04 09:39:21
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2020년 9월 경 갤럭시워치3를 770,000원에 구입한 소비자 입니다.
당시 워치가격은 35만원 정도로 시계보다 시계줄이 더 비싼거로 구입했습니다.
당시 제품에 대한 안내 캡처 첨부합니다.
삼성전자에서는 시계줄이 악세사리로 수리가 불가하다고 as센터와 본사 as센터에서 통보가 왔습니다.
시계에 딸린 시계줄이 악세사리라니 이게 말이 됩니까?
제품을 비싸게 팔아먹고 이제와서 악세사리라 제품 수리가 불가하다는 게 도통 이해가 안됩니다.
이런 회사가 글로벌대기업이라고 하니 정말 기가 막힙니다.
소비자를 우롱하는 이런 행태에 대하여 엄중한 행정조치 부탁드립니다.
수고하십시요~
첨부1. 당시제품 가격 이미지
2. 삼성전자 홈페이지 as센터 답변 내용
당시 워치가격은 35만원 정도로 시계보다 시계줄이 더 비싼거로 구입했습니다.
당시 제품에 대한 안내 캡처 첨부합니다.
삼성전자에서는 시계줄이 악세사리로 수리가 불가하다고 as센터와 본사 as센터에서 통보가 왔습니다.
시계에 딸린 시계줄이 악세사리라니 이게 말이 됩니까?
제품을 비싸게 팔아먹고 이제와서 악세사리라 제품 수리가 불가하다는 게 도통 이해가 안됩니다.
이런 회사가 글로벌대기업이라고 하니 정말 기가 막힙니다.
소비자를 우롱하는 이런 행태에 대하여 엄중한 행정조치 부탁드립니다.
수고하십시요~
첨부1. 당시제품 가격 이미지
2. 삼성전자 홈페이지 as센터 답변 내용
첨부파일
- 갤럭시워치3 티타늄시계줄.png (316.1K) DATE : 2024-09-04 09:39:26
- 삼성갤럭시 as센터 답변20240903.png (22.1K) DATE : 2024-09-04 09:39:26
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담 당 자 작성일시계의 경우 품질보증기간은 1년으로 이 기간 동안에는 무상수리 가능하며 품질보증기간 이내에서 동일하자로 3회째 고장 발생 시, 여러 부위의 하자로 5회째 고장 발생 시 교환 또는 구입가 환급 받을 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.