[ 이마트 ] 상품 미배송건 미환불
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- 작성자 : 추창현
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-09-03 19:21:17
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[무료배송](수량제한없음)제주 삼다수 그린(무라벨) 2L 6병 (유라벨/무라벨 랜덤발송)
5849원 누락 미배송 되어
해당 이마트 고객센터에 문의 하였지만 환불 되지 않고, 반복적으로 확인하고 답변 드린다고 내용만 전달하고 있습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.