[ LG전자 ] 에어컨 a/s 를 안해줍니다.
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- 작성자 : 윤석현
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-09-03 20:02:33
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설치한지 몇년 되었고 점검도 주기적으로 잘 받아왔습니다. 몇일 전 고장이 나 영업도 못하고 발 동동 구르고 있는 와중에 점검 나오신 분께선 이젠 위험한 자리에 실외기가 있으니 아예 점검도 못한다고 하시고 점검을 하기 위해선 제가 돈을 들여 이전설치를 해야 한답니다. 그동안은 잘만 해왔는데요. 이럴줄 알았으면 설치를 했겠습니까.
점검을 해주든 이전설치를 해주든 업체측에서 처리해야할 일들을 고객탓으로만 돌리고 있는 상황입니다. 저희는 고장나면 영업도 바로 못하는 상업시설인데도 합리적 대안없이 아무 대책 없이 그냥 안된다는 답변만 돌아옵니다.
점검을 해주든 이전설치를 해주든 업체측에서 처리해야할 일들을 고객탓으로만 돌리고 있는 상황입니다. 저희는 고장나면 영업도 바로 못하는 상업시설인데도 합리적 대안없이 아무 대책 없이 그냥 안된다는 답변만 돌아옵니다.
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- IMG_6970.jpeg (3.5M) DATE : 2024-09-03 20:02:57
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 무상보증기간인데 에어컨 실외기 수리 왜 안돼?....중대재해법 시행으로 가전 AS 제한 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.