[ 1588 3900 꽃배덜서비스 ] 샘플사진과 너무너무 달라요
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- 작성자 : 류미경
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-09-03 17:35:47
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(비회원가 12만원) 회원가 102, 000원인 미니 호접란을 지인에게이동 배달 주문했습니다.
지인이 보내준 받은 화분 사진과 홈페이지에서 제가 본 샘플사진과 다를 줄은 알고 있었지만 달라도 너무 달라서 올립니다
꽃의 모양과 색상, 개체의 길이 등은 다를 수 있음에 공감합니다만....
첫째 꽃대 수만큼은 같으리라 생각했는 데 턱없이 모자라고,
둘째 화분역시 별도의 안내없이 터무니없이 재질이 달랐습니다.
샘플 사진과 받은 실물 사진이 격이 다르게 다른 건 문제라 생각합니다
홈페이지의 샘플사진을 변경하든지....
많이 다르면 소비자에게 별도로 연락을 취해 양해를 구해야하지 않을까요?
인사철 1때 장사라고 성의없이 영업에 임하는 건 아닌지 소비자로서 우롱당하는 느낌이 들어서....
지인이 보내준 받은 화분 사진과 홈페이지에서 제가 본 샘플사진과 다를 줄은 알고 있었지만 달라도 너무 달라서 올립니다
꽃의 모양과 색상, 개체의 길이 등은 다를 수 있음에 공감합니다만....
첫째 꽃대 수만큼은 같으리라 생각했는 데 턱없이 모자라고,
둘째 화분역시 별도의 안내없이 터무니없이 재질이 달랐습니다.
샘플 사진과 받은 실물 사진이 격이 다르게 다른 건 문제라 생각합니다
홈페이지의 샘플사진을 변경하든지....
많이 다르면 소비자에게 별도로 연락을 취해 양해를 구해야하지 않을까요?
인사철 1때 장사라고 성의없이 영업에 임하는 건 아닌지 소비자로서 우롱당하는 느낌이 들어서....
첨부파일
- Screenshot_20240902_150108_NAVER.jpg (544.5K) DATE : 2024-09-03 17:35:52
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시.광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정됩니다. 이에 과대허위과장 광고로 인한 소비자의 오인일 경우 공정거래위원회 표시광고 관련 이의제기 가능합니다. 단, 해당 사이트에 '꽃은 생화로서 계절에 따라 다를 수 있음'등의 단서 조항이 기재되어 있다면 허용범위를 판단해야할 것입니다. 또한 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.