[ 쿠팡 이츠 ] 주문취소및 음식중복..
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- 작성자 : 이동열
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-09-04 10:45:23
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9월2일..18시29분경..신전떡뽁이를 주문과동시에 카드결재를 하였고..핸드폰베터리가 없어서 충전을 하였고..그사이에 음식점에서 부재중 전화가 와있었고..18시39분에 연락이 부재중 왔네요..주문하고 10분이 지나고 연락이 와있었고..18시44분에 전화소리를 듣고 받았더니 음식점에서 재로가 부족해 연락을 했다고 하더니 소진된 소액만큼 금액을 음식에 넣어서 보내주신다고 하실길래 알았다고 하였습니다..통화중에 쿠팡이츠에서 부재중 전화가 와있었고..음식점은 음식을 만들고 보내주겠다고 했는데...쿠팡이츠에서 주문취소를18시48분에 했고..다시 쿠팡이츠에서 연락이 오셨는데취소 처리가 되었다고 다시결재를 하라고 하시고 다시 결재를 하면 음식이 겹칠수 있다고 하니 쿠팡측에서 음식점에 연락을 해주겠다면 요청사항에 재주문만 써달라고 해서 요청사항에 그대로쓰고 다시 금액을 맟추기위해서 금액을 맟추어서 주문을 하였습니다...음식이 19시34분에 도착을 했는데 음식을 보니 처음주문한 음식이 아니고 금액을 맟추기 위해서 주문한 음식이 도착해서 가게에 연락해서 처음 음식이 아닌 금액을 맟추기 위해서 주문한 음식이 왔다고 하니..전화로 언성이 높아서 제가 음식을 가지고 차를타고 음식점에 찿아갔어요..가게 에서는 잘못이 없다고해서..(쿠팡측에서 연락이 오지않았다고 하고 )제가 쿠팡측에 연락을 하니 가게에 전달이 안되어서 음식이 잘못왔어요.모든 녹취가 다되어있는데..쿠팡측에서 상급자가 연락을 주신다고 하시고 연락도 안주시고 3일 오전에 쿠팡에 전화를 해서 왜 연락이 없나고 하니..다시한번 얘기해주시겠다고 아직까지 아무런 대책을 안주시네요..(3시간정도 밥도 못먹고 가계사장님과 싸우고 이게 무슨 일인지요..참고로 저는 쿠팡이츠 회원 입니다..).
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