[ 바이르 ] 석달동안 물건이 안옵니다
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- 작성자 : 오하나
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-09-02 18:33:44
본문
6월 8일에 물건을 배송했지만
처음에는 배송지연이라며 더 기다리라 하더니
택배운송장이 찍히지도 않은 가짜 운송장을 보내주었으며, 택배가 오지않아 해당 운송장 번호로 조회한 결과 바코드가 없는 가짜 운송장 번호임을 알게되어 해당 업체에 연락.
문자발송 오류라며 갑자기 물건을 보냈는데 주문건이 누락(7월 22일)
이에 누락건으로 연락하니 다시 배송해준다하고 감감무소식으로 일관하였으며,
또 연락하니 꼭 배송을 해주겠다고 두번의 연락이 왔고 믿고 기다렸음
알고보니 배송도 하지않고 소비자에게 단한줄의 연락도 하지 않은 상태이며
누락건 중 받은 물건은 사용하지 않았으나 집에 두었기에 향수나 디퓨저 향이 나는 상태입니다. 하지만 업체에서는 향수나 방향제 향이나면 환불이 불가능하다고 하며
상담원은 계속 읽기만하고 답이 없습니다.
그리고 해당업체는 착신불가 번호로 등록되어 있으며, 담당자와의 연결을 요구하는 소비자의 말도 무시하고 있습니다.
환불해준다는 말도 믿기 어려울 정도로 기다렸으며, 물건을 보냈을 시 환불이 될 가능성도 없고 물건을 다시 돌려받기에도 믿음이 생기지 않는 상황입니다.
처음에는 배송지연이라며 더 기다리라 하더니
택배운송장이 찍히지도 않은 가짜 운송장을 보내주었으며, 택배가 오지않아 해당 운송장 번호로 조회한 결과 바코드가 없는 가짜 운송장 번호임을 알게되어 해당 업체에 연락.
문자발송 오류라며 갑자기 물건을 보냈는데 주문건이 누락(7월 22일)
이에 누락건으로 연락하니 다시 배송해준다하고 감감무소식으로 일관하였으며,
또 연락하니 꼭 배송을 해주겠다고 두번의 연락이 왔고 믿고 기다렸음
알고보니 배송도 하지않고 소비자에게 단한줄의 연락도 하지 않은 상태이며
누락건 중 받은 물건은 사용하지 않았으나 집에 두었기에 향수나 디퓨저 향이 나는 상태입니다. 하지만 업체에서는 향수나 방향제 향이나면 환불이 불가능하다고 하며
상담원은 계속 읽기만하고 답이 없습니다.
그리고 해당업체는 착신불가 번호로 등록되어 있으며, 담당자와의 연결을 요구하는 소비자의 말도 무시하고 있습니다.
환불해준다는 말도 믿기 어려울 정도로 기다렸으며, 물건을 보냈을 시 환불이 될 가능성도 없고 물건을 다시 돌려받기에도 믿음이 생기지 않는 상황입니다.
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- 1725266089272.jpg (276.6K) DATE : 2024-09-02 18:33:46
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.