[ 유림타이어 ] 타이어 불량
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- 작성자 : 권재경
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 24-09-02 19:14:33
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토요일 세벽 타이어가 찢어져서 운전석 앞바퀴 두개를 김호타이어 새걸로 교체했어요
용인 아이씨에서 출발해서 동수원 아이씨 막나왔는데 운전석 앞바뀌가 새고있었어요
타이어 교체시 새타이어 금호 스티커도 제거해주지않고,, 렉카차 기사님이 타이어 제거후 그자리에서 바람이 새고있었어요
그런데 새타이어로 교환 요청하니까 운행 했다고 자기네 잘못아니라고 하네요
용인 아이씨에서 출발해서 동수원 아이씨 막나왔는데 운전석 앞바뀌가 새고있었어요
타이어 교체시 새타이어 금호 스티커도 제거해주지않고,, 렉카차 기사님이 타이어 제거후 그자리에서 바람이 새고있었어요
그런데 새타이어로 교환 요청하니까 운행 했다고 자기네 잘못아니라고 하네요
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- 1000014881.jpg (1.9M) DATE : 2024-09-02 19:14:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 타이어가 소모성 부품이더라도 마모율이 80%미만이고, 구입일이 3년 미만이고, 수리한 제품이 아닐 경우에 타이어의 결함일 경우는 제품교환(마모율이 10%미만)이나, 구입가 환급( 마모율이 10%이상 80%미만일 경우 마모율을 감가상각 함)이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.