[ 교보문고, SLX택배 ] 요구배송지에 배송하지 않고 배송 완료처리
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- 작성자 : 기윤지
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-09-03 14:31:01
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고발업체: 교보문고, SLX택배
교보문고에서 5-7만원상당의 책을 구매했고 급하게 배송신청 하느라 공동현관 번호를 기재하지 못했습니다. 아무리그래도 공동현관 앞에 두고 가는건 아니라고 생각합니다. 전화 연락없이 문자하나 받았습니다.
대상 배송 번호 : O24090183945
SLX택배.
이러하여 교보문고에 컴플레인을 하고 배송 정정 요청을 하였으나 적절하지 않은 답변(첨부) 분실 보상을 약속받지 못했습니다.
고발내용: 요구한 배송지에 배송받지 못하였음으로 교보문고는 소비자에게 요청한제품을 제공하지 못한것입니다. 환불도 받지 못했습니다.
교보문고에서 5-7만원상당의 책을 구매했고 급하게 배송신청 하느라 공동현관 번호를 기재하지 못했습니다. 아무리그래도 공동현관 앞에 두고 가는건 아니라고 생각합니다. 전화 연락없이 문자하나 받았습니다.
대상 배송 번호 : O24090183945
SLX택배.
이러하여 교보문고에 컴플레인을 하고 배송 정정 요청을 하였으나 적절하지 않은 답변(첨부) 분실 보상을 약속받지 못했습니다.
고발내용: 요구한 배송지에 배송받지 못하였음으로 교보문고는 소비자에게 요청한제품을 제공하지 못한것입니다. 환불도 받지 못했습니다.
첨부파일
- Screenshot_20240903_142339.jpg (606.7K) DATE : 2024-09-03 14:31:04
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.