[ 주식회사 원트 ] 환불안되요 당일제품 입지도 않았어요.
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- 작성자 : 임하윤
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-09-01 18:42:57
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의정부역점
2024.09.01 17시02분경 청바지(부츠컷그레이)를 사고
나와서 제품하자도 있고 가격문제때문에 환불하러 18시30분쯤 가서 해달라고 하니 본자지침으로 인해서 무조건못해주고 6개월 안으로 쓸수있는 쿠폰으로주겠다고 함.
마음에드는 제품하나없는데도 강제로 살수밖에없는 시스템으로 만들어놓고 처음부터 환불이안된다고 설명했기에 무조건안된다고 합니다.
할인상품,세일상품도 아닌데도 1시간밖에안됬는데도 무조건환불이안된다는 대한민국법인가요ㅋㅋㅋㅋ사람답게 좀삽니다.
2024.09.01 17시02분경 청바지(부츠컷그레이)를 사고
나와서 제품하자도 있고 가격문제때문에 환불하러 18시30분쯤 가서 해달라고 하니 본자지침으로 인해서 무조건못해주고 6개월 안으로 쓸수있는 쿠폰으로주겠다고 함.
마음에드는 제품하나없는데도 강제로 살수밖에없는 시스템으로 만들어놓고 처음부터 환불이안된다고 설명했기에 무조건안된다고 합니다.
할인상품,세일상품도 아닌데도 1시간밖에안됬는데도 무조건환불이안된다는 대한민국법인가요ㅋㅋㅋㅋ사람답게 좀삽니다.
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- 20240901_183319.jpg (3.8M) DATE : 2024-09-01 18:43:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.