[ LGU+ ] 내맘대로 폰교체 사기
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- 작성자 : 박시현
- 조회수 : 279회
- 작성일 : 24-09-02 15:17:49
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내맘대로 폰교체 서비스에 가입하여 교체를 진행 하려 했으나 동일한 기종이 보이질 않아 고객센터에 문의하니 아이폰은 언제 재고가 뜰지 모른다 고객이 수시로 확인해야한다는 어처구니 없는 답변이 왔습니다 고객이 수시로 ㅎ학인해야하는 상황이 어처구니 없는데 서비스 가입기간이 끝나면 여태껏 지불한 금액도 환불이 불가하다는 답변 엘지 측은 그게 싫으면 삼성폰으로 교체 하시던가라는 배짱장사 중입니다 이에 전액 환불을 요청합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.