[ CS투어 ] 환불이 안되고 있어요
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- 작성자 : 백금실
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-09-02 16:43:16
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8월12일날 백두산 여행을 예약했는데
여행사 사정으로 취소 되었다며 전액 환불해준다고 연락이 왔는데 차일피일 미루면서 아직까지 환불처리가 안되고 있어요
여행사 사정으로 취소 되었다며 전액 환불해준다고 연락이 왔는데 차일피일 미루면서 아직까지 환불처리가 안되고 있어요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.