[ 청호나이스 ] 정수기 부품파손 as안됨
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- 작성자 : 박종열
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-09-02 10:57:03
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약 3년6개월 전에 렌트로 정수기를 구매했는데 물나오는 플라스틱버튼이 파손되었습니다
As요청을 8월 5일경 한달전쯤에 했는데
하청제조사가 폐업으로 부품생산이 안되어서 as가 불가하고
제품을 회수하는것으로 렌트 종료 한답니다
이렇게 무책임할수 있나요?.
현재 한달간 정수기 사용도 못하고
제가 낸 렌트비 매달26000원씩 40개월치는 어디가서 보상받나요??
합리적인 해결책 부탁합니다
As요청을 8월 5일경 한달전쯤에 했는데
하청제조사가 폐업으로 부품생산이 안되어서 as가 불가하고
제품을 회수하는것으로 렌트 종료 한답니다
이렇게 무책임할수 있나요?.
현재 한달간 정수기 사용도 못하고
제가 낸 렌트비 매달26000원씩 40개월치는 어디가서 보상받나요??
합리적인 해결책 부탁합니다
첨부파일
- Messenger_creation_324e87ba-4e47-4f27-90e0-d7cb660692f7.png (73.7K) DATE : 2024-09-02 10:57:09
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.