[ 사스(압구정) ] 2월에 구매한 제품 환불조치했는데 아직 환불이 안되었습니다.
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- 작성자 : 김종국
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-09-02 13:53:29
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서울 강남구 논현로 829 삼마빌딩 1층 사스 압구정점에서 제품을 구매했는데 사이즈가 안맞아서 환불조치했습니다. 그런데 가게 사정상 한달 두달 뒤에 해준다고만 말하고 이후 환불조치가 안되었습니다.
꼭 환불 할 수 있게 도와주세요.
가게 플레이스 주소:https://naver.me/FEJm9xky
꼭 환불 할 수 있게 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.