[ 클래스101 ] 온라인강의 사기 당했습니다.
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- 작성자 : 김명준
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-09-02 13:59:11
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24/9/2 새벽 03시쯤 인터넷 온라인강의를 내아이디를 로그인하고 결제까지 하였다. 동영상 한편을 보고 테블릿으로 수업자료를 보는게 낫다고 판다하여
테블릿에 로그인하고 보려고 하는데 영상강의를 못보는것이다. 그래서 데스크탑 로그아웃 하고 다시 테블릿으로 보려고 하는데 결제를 해야된다고 한다.
컴퓨터로 다시 확인 해보니 직원아이디로 결제가 되었다. 10시에 고객센터가 열린다고 하여 정신을 부여잡고 고객센터에 전화를 했다.. 30분이 지났다.. 전화를 안받는다.. 1시간이 지났다.. 전화를 안받는다.. 2시간이 지났다.. 전화를 안받는다.. 할 것도 아무것도 못하고 고객센터에 글을 남겼다.. 12시쯤 되어서 답변이 왔다.. 결제된 계정이 누구 껀지 물어보더라 그래서 직원꺼라고 했다.그러면서 환불희망을 물어보더라 나는 이동하는건 안되냐고 물어보았고 이전이 안된다고 한다. 그래서 나는 내 전번을 가르쳐주고 연락을 해달라고 요청했다. 하지만 채팅으로 상담밖에 안된다고 한다.내가 동영상 한편 봤는데 환불하면 차감되지 않냐고 물어보니.. 콘텐츠를 이용했다면 한달분 차감된다고 한다. 내가 한편 보았는데 차감하는게 맞냐고 따지니까 환불정책을 얘기 한다.한편 보고 4만원 나가는 상황이 말이 안된다고 얘기하니까.. 자기네 이용하는 사람들 동일하게 적용한다고 얘기를 한다. 그러면서 환불할 경우 계정주 본인이 문의를 줘야한다고 얘기를 한다. 나는 25만원 생돈을 날리게 생긴것이다. 내가 내 아이디로 로그인하고 내 카드로 결제를 했는데 구독이 다른 계정으로 가졌으며 강의 영상 10분 봤는데 환불도 안된다고 얘기하니까 환불정책에 나와 있다고 얘기를 한다.
10분 보고 4만원 날리는건 우습고 지금 25만원 생돈 날리게 생겼다니까.. 계정주가 고객센터에 문의를 하는건 어려운거냐고 이야기 한다..
난 직원이랑 안친하다,전화번호도 모른다고 이야기하며 내가 그 직원한테 아쉬운 소리를 왜 하냐고 하니까.. 201600원에 환불진행하겠다고 한다.
내가 왜 20 %가 빠지냐니까.. 또 환불 규정이란다.. 그럼 손해보는 상황이라고 그냥 옴겨 달라고 하니까 안된다고 한다..
내가 지금 새벽부터 10시간 가까이 아무것도 하지도 못하고 전화기만 붙잡고 있는데.. 계속 안된다고 한다.. 내 선에서 이해가 아예 안된다고 하니 모든 회원에게 동일하게 적용한다고 계속 같은말만 반복한다.
내가 10시간동안 노동값은 어떻게 책임 질건가? 내 통화로는 어떻게 책임 질건가? 화가난다.. 나는 열심히 배울려고 온라인 강의를 신청했지만 돌아오는건
도돌이표 대답.. 상담하는 내내 점점 화가났다.
테블릿에 로그인하고 보려고 하는데 영상강의를 못보는것이다. 그래서 데스크탑 로그아웃 하고 다시 테블릿으로 보려고 하는데 결제를 해야된다고 한다.
컴퓨터로 다시 확인 해보니 직원아이디로 결제가 되었다. 10시에 고객센터가 열린다고 하여 정신을 부여잡고 고객센터에 전화를 했다.. 30분이 지났다.. 전화를 안받는다.. 1시간이 지났다.. 전화를 안받는다.. 2시간이 지났다.. 전화를 안받는다.. 할 것도 아무것도 못하고 고객센터에 글을 남겼다.. 12시쯤 되어서 답변이 왔다.. 결제된 계정이 누구 껀지 물어보더라 그래서 직원꺼라고 했다.그러면서 환불희망을 물어보더라 나는 이동하는건 안되냐고 물어보았고 이전이 안된다고 한다. 그래서 나는 내 전번을 가르쳐주고 연락을 해달라고 요청했다. 하지만 채팅으로 상담밖에 안된다고 한다.내가 동영상 한편 봤는데 환불하면 차감되지 않냐고 물어보니.. 콘텐츠를 이용했다면 한달분 차감된다고 한다. 내가 한편 보았는데 차감하는게 맞냐고 따지니까 환불정책을 얘기 한다.한편 보고 4만원 나가는 상황이 말이 안된다고 얘기하니까.. 자기네 이용하는 사람들 동일하게 적용한다고 얘기를 한다. 그러면서 환불할 경우 계정주 본인이 문의를 줘야한다고 얘기를 한다. 나는 25만원 생돈을 날리게 생긴것이다. 내가 내 아이디로 로그인하고 내 카드로 결제를 했는데 구독이 다른 계정으로 가졌으며 강의 영상 10분 봤는데 환불도 안된다고 얘기하니까 환불정책에 나와 있다고 얘기를 한다.
10분 보고 4만원 날리는건 우습고 지금 25만원 생돈 날리게 생겼다니까.. 계정주가 고객센터에 문의를 하는건 어려운거냐고 이야기 한다..
난 직원이랑 안친하다,전화번호도 모른다고 이야기하며 내가 그 직원한테 아쉬운 소리를 왜 하냐고 하니까.. 201600원에 환불진행하겠다고 한다.
내가 왜 20 %가 빠지냐니까.. 또 환불 규정이란다.. 그럼 손해보는 상황이라고 그냥 옴겨 달라고 하니까 안된다고 한다..
내가 지금 새벽부터 10시간 가까이 아무것도 하지도 못하고 전화기만 붙잡고 있는데.. 계속 안된다고 한다.. 내 선에서 이해가 아예 안된다고 하니 모든 회원에게 동일하게 적용한다고 계속 같은말만 반복한다.
내가 10시간동안 노동값은 어떻게 책임 질건가? 내 통화로는 어떻게 책임 질건가? 화가난다.. 나는 열심히 배울려고 온라인 강의를 신청했지만 돌아오는건
도돌이표 대답.. 상담하는 내내 점점 화가났다.
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담 당 자님의 댓글
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