[ 당근 ] 배송지연
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- 작성자 : 주순영
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-09-02 09:18:52
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지역 당근에서 광고되는 청과업체에 과일(사과)을 주문해서 당일입금(8월4일) 했으니 아직까지 배송이 안됨.. 처음에 일주일정도 소요된다고해서 기다렸으나 배송안되기에 연락했으나 늦는다고 죄송하다..이후에 계속 같은상황반복됨. 당근에서 신고3번 했으나 아무런 조취없슴
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.