[ 트립닷컴 ] 항공권 예약당일취소시 수수료 과다
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- 작성자 : 이동명
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-09-01 22:42:37
본문
8월11일 나트랑 여행을 위해 TRIP.COM 통하여
9월28일 출발일정으로 왕복 항공권 구매 하였습니다.
여행계획상 일정에 차질이 있어 약1시간뒤 취소신청하였고
약 30분~1시간 뒤 일부취소가 되어 환불되었습니다.
하여 기다리면 나머지 금액도 환불될줄 알았으나
1주일이지나도 환불되지 않고 하여 확인해보니
서울에서 - 나트랑 발권완료
나트랑에서 - 서울 취소완료
서울출발편 취소하려고 보니
총금액 203,600 원
여러가지 취소 수수료 제외
환불예상금액 28,600원
이라는 말도안되는 일이 발생되어 상담신청 드립니다.
1.당일날 왕복편 취소 신청하였지만 왜 일부만 취소시켜준지 이해가 안됩니다
2.예약일자가 남아있고 재판매가능한 부분이나
받아들이기 힘든 과도한 수수료를 소비자에게 부과하는 점은 바로잡아야된다고 봅니다
9월28일 출발일정으로 왕복 항공권 구매 하였습니다.
여행계획상 일정에 차질이 있어 약1시간뒤 취소신청하였고
약 30분~1시간 뒤 일부취소가 되어 환불되었습니다.
하여 기다리면 나머지 금액도 환불될줄 알았으나
1주일이지나도 환불되지 않고 하여 확인해보니
서울에서 - 나트랑 발권완료
나트랑에서 - 서울 취소완료
서울출발편 취소하려고 보니
총금액 203,600 원
여러가지 취소 수수료 제외
환불예상금액 28,600원
이라는 말도안되는 일이 발생되어 상담신청 드립니다.
1.당일날 왕복편 취소 신청하였지만 왜 일부만 취소시켜준지 이해가 안됩니다
2.예약일자가 남아있고 재판매가능한 부분이나
받아들이기 힘든 과도한 수수료를 소비자에게 부과하는 점은 바로잡아야된다고 봅니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.