대리기사가 안전벨트 고정핀을 고장냈습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 하르대리운전 ] 대리기사가 안전벨트 고정핀을 고장냈습니다.

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  • 작성자 : 이광민
  • 조회수 : 12회
  • 작성일 : 24-09-01 15:14:17

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안녕하세요.
제가 8월 30일 밤  지인들과  영등포에서 술자리 후 약 8월 31일 밤 12시경 대리운전을 불렀습니다.
대리기사님이 와서 차를 타고 집으로 갔습니다. 가는 도중 저는 계속 뒷좌석에서 잠을 잤고 기사가 깨워 일어나 대리비를 지급하고 집에 갔습니다.
다음날 차를 운행하기 위해 갔더니 운전석 안전 벨트 고정핀이 분리 되어있었고 다시 꼽히지않아 수리를 하게 되었습니다.
해당 대리회사 즉 하르대리운전 회사에 전화를  하여 진실을 알렸고 그에 대한 내용을 전달 받지 못해 대리 기사에게 직접 전화를 하여 사실 확인 결과 본인이 안전벨트를 하려니 빠졌다고 발뺌을 했습니다. 사진에 첨부된 바와 같이 안전벨트는 위에서 아래로 꼽는 것이지 아래부분을 절대적으로 당길 일이 없습니다. 그런데 아래부분이 파손되어 결합조차 되지 않습니다.
그래서 반복적으로 대리운전회사에 책임을 묻고자 전화를 하였지만 나몰라 하다가 이제는 전화 조차 받지 않습니다.
이런 억울한 경우가 어디 있습니까? 대리운전이 끝났을 당시에 이야기도 없이 돈만 받아갔습니다. 이야기를 하면 돈을 못받을 거 같아서 일부러 말을 안한것으로 추측됩니다.
전 이런 무책임하고 비도덕적인 하르대라운전회사를 고발합니다.
하르대리운전회사 번호는 1666-6688 입니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

자동차사고는 민법과 특별법인 자동차손해배상보장법의 적용을 받게 되고, 자동차손해배상보장법에서는 피해자에 대해서 손해배상할 사람을 운행자로 하고 있고, 운행자는 사고운전자 이외에 차량 소유자가 포함됩니다. 다만, 대리운전보험회사는 선량한 관리자의 의무를 다하지 못해 차량소유자에게 손해를 가했으므로, 보험료 할증 등의 손해를 배상할 책임이 있으며 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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