[ 케리어 벽걸이에어컨 ] 설치기사들의 설치잘못으로 2년간피하
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- 작성자 : 권소윤
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-08-31 12:07:46
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2년동안 aa신청을 수도없이했고 할때마다 시간은 기본3주~~~
결국엔 제품불량인정받고 실외기까지교체받았으나 그래도 또 똑같은 이상이생겨 이번에도 as신청했으나 이제 2년 무상점검 끝나서 유료점검받아야 한다는 기사의말에 분통이터져 타사의 새로운에어컨을 신청해서 달았습니다 배관을 자르는순간 물이 쏟아졌고 결국엔 그동안 케리어에어컨의 같은 이상증상은 그동안 배관설치를 잘못한 케리어 기사의 잘못이었습니다
그동안 몇분의 케리어기사님들이 다녀가셨는데 배관설치문제를 못잡아내고 계속 소비자에게 더위에 피해를보게하는것이죠?
분통이터져서 그냥 넘어갈수가 없습니다
그동안 여름마다 제대로 as다운 서비스도 못받고 새로운에어컨을 살수밖에 없게한 케리어고발합니다
피해보상원합니다
결국엔 제품불량인정받고 실외기까지교체받았으나 그래도 또 똑같은 이상이생겨 이번에도 as신청했으나 이제 2년 무상점검 끝나서 유료점검받아야 한다는 기사의말에 분통이터져 타사의 새로운에어컨을 신청해서 달았습니다 배관을 자르는순간 물이 쏟아졌고 결국엔 그동안 케리어에어컨의 같은 이상증상은 그동안 배관설치를 잘못한 케리어 기사의 잘못이었습니다
그동안 몇분의 케리어기사님들이 다녀가셨는데 배관설치문제를 못잡아내고 계속 소비자에게 더위에 피해를보게하는것이죠?
분통이터져서 그냥 넘어갈수가 없습니다
그동안 여름마다 제대로 as다운 서비스도 못받고 새로운에어컨을 살수밖에 없게한 케리어고발합니다
피해보상원합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.