[ SK텔레콤 ] 소비자 허락없이 매월9890원 자동결재
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- 작성자 : 김순오
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-08-31 20:17:56
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물품 구매시 로켓아욱그럽이용 메세지가 떠서 눌렀더니 소비자 허락없이 매월9890원 빠져나감 환급 해달라 했더니 당월만 환급 해주고 소급은 안된다고 함. 이런회사가 어디있어요 소비자 허락없이 매월 돈을 빼가는 나기꾼회사
3개월간 빼간 금액 환수조치 요함
3개월간 빼간 금액 환수조치 요함
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- IMG_7013.png (639.0K) DATE : 2024-08-31 20:18:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.