[ 삼성전자 ] 폴드 힌지무상 a/s. 안해줍니다
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- 작성자 : 임동성
- 조회수 : 161회
- 작성일 : 24-09-02 14:47:03
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안녕하세요
2024년 9월 2일
오후 14시 23분 방문
금천구 삼성서비스센터
창구 12번
현재 폴드4 폰을 사용중입니다
200만원넘게 주고 구입했었습니다
아직도 할부값을 내고 있습니다ㆍ
힌지부분이 깨진것도아니고
좁쌀보다작은 크기
살짝. 찍힘이 있는데
이걸가지고 부당하게
이것때문일수도 있으니 안된다며
너무 억울합니다
2024년 9월 2일
오후 14시 23분 방문
금천구 삼성서비스센터
창구 12번
현재 폴드4 폰을 사용중입니다
200만원넘게 주고 구입했었습니다
아직도 할부값을 내고 있습니다ㆍ
힌지부분이 깨진것도아니고
좁쌀보다작은 크기
살짝. 찍힘이 있는데
이걸가지고 부당하게
이것때문일수도 있으니 안된다며
너무 억울합니다
첨부파일
- 20240902_143358.jpg (4.0M) DATE : 2024-09-02 14:47:22
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.