[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠 밥솥 내솥 코팅 벗겨짐
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- 작성자 : 한진수
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-31 10:16:27
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구매한지 1년이 안된 밥솥 내솥의 코팅이 벗겨져 쿠팡 청주고객센터에 연락하였더니 고객의 실수로 벗겨진것으로 몰아가고 서비스가 안되니 내솥을 구매하여야 한다고 함 벗겨진채로 사용해도 된다고도 함 자세히 보면 내솥의 바닥만 벗겨진 것이 아니라 내솥의 윗부분도 벗겨짐 현상이 있음 이것은 제품사용시 일부러 스크래치를 내지 않는 이상 벗겨지지 않는 것으로 판단되며 제품 불량이라고 생각함
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당밥솥 코팅이 벗겨져 사용시 매우 불안하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에서 정한 품질보증기간(1년)이내인경우 무상 수리가능합니다. 제품의 하자라면 제품 교환 또는 구입가 환급을 요구할 수 있으나 소비자 과실로 인해 하자가 발생한 것이라면 어렵습니다. 통상적인 사용 상태라면 1개월이내에 교환 환급 가능합니다. 자연발생적 하자라는 부분 입증 확보 필요합니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다