[ 옆커폰 성지 양산점 ] 교환 전 휴대폰 분실에 대한 책임 건
페이지 정보
- 작성자 : 주재영
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-08-31 14:55:29
본문
옆커폰 성지 양산점에서
신형 아이폰으로 교체 후
구형 아이폰을 다시 받지 못한 경우입니다.
상황은 구형 아이폰 액정이 나가서
신형 아이폰으로 교체를 진행하고
업체 쪽에서 서비스로 액정을 임시로 교체 후
데이터를 옮겼습니다.
그 후에
구형 아이폰에 다시 기존 액정을 조립하고
다시 받아야 하는데
업체에 연결되어 있는 수리점에서
연락이 안된다고 일방적으로 받지 못하는 상황입니다. 구형 아이폰은 어느정도 가격이 나가는 상품이며 받지 못하는 경우에 대해 고발합니다
- 이전글휴대폰 교환 후 업체에서 기존 휴대폰 분실 건 24.08.31
- 다음글반품 안 해줌! 24.08.31
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.