[ 쿠쿠전자 ] 해당업체 AS 처리 절차 불만
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- 작성자 : 김용철
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-08-28 14:58:16
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쿠쿠 써큘레이터 사용자입니다
해당업체 제품을 사용중 전원 아답터 불량으로 해당 직영서비스(광주 남구직영점, 월산동)
방문하여 구매요청을 신청(8.7)하였고 본사 주문제품이라 10일정도 걸린다고 고지받았습니다, 하지만 10일이 지났는데 아직 물건 주문중이다. 2주째 연락을해도 아직 주문중이다.
20일 후 연락을 해도 주문중이다. 기다려야 한다고만 합니다
이 폭염에 단순 악세사리를 구매하는게 20일이상 소요가 되는게 이해가 안가
본사에 불만신고를 하니 그제서야 긴급으로 구매해주겠다는데
넘 소비자를 기만하고 조롱당한 느낌입니다
요구합니다
쿠쿠에 AS 처리 절차제품물품 구매기간이 정확히 얼마나 걸리는지???
본사측의 진심어린 사과를 요청드립니다
해당업체 제품을 사용중 전원 아답터 불량으로 해당 직영서비스(광주 남구직영점, 월산동)
방문하여 구매요청을 신청(8.7)하였고 본사 주문제품이라 10일정도 걸린다고 고지받았습니다, 하지만 10일이 지났는데 아직 물건 주문중이다. 2주째 연락을해도 아직 주문중이다.
20일 후 연락을 해도 주문중이다. 기다려야 한다고만 합니다
이 폭염에 단순 악세사리를 구매하는게 20일이상 소요가 되는게 이해가 안가
본사에 불만신고를 하니 그제서야 긴급으로 구매해주겠다는데
넘 소비자를 기만하고 조롱당한 느낌입니다
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본사측의 진심어린 사과를 요청드립니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.