[ 쿠팡 ] 아디다스 골프화 구매하여 4번 사용후 불량
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- 작성자 : 송미경
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-08-29 15:55:32
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7월7일 쿠팡을 통하여 판매자 페션 플러스 에 아디다스 골프 코드케이오스 보아 스파이크리스 여성 골프화 를 156.420원에 구매하여 4번 착용후 오른쪽 발등접히는 부분이 내피랑 외피가 분리가 되어 쿠팡 고객센터에 문의 하니 판매자가 구매한지 7일이 지나서 교환및 반품이 안된다고 하여 as라도 받을수 있게 해달 라고 하니 as도 안된다고 쿠팡은 판매자 한테 미루고 판매자 패션플러스는 쿠팡측에 미루고 ... 쿠팡은 판매자가 교환및 반품 또는 as도 안된다고 해서 어쩔수 없다고 합니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조) 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.