[ 미니스톱 ] 사기판매
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- 작성자 : 박용섭
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-08-29 21:45:55
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저는 48년생으로 6월19일 엘지 유플러스 대리점을 찾아가 헨드폰분실신고를 하였더니 사장(10개매장)이 분실보험을 타는것보다 더 좋은 다른방법이 있다고 하면서 새로로운헨드폰을 구입을 유도하면서 작은헨드폰과 사이즈가 큰폰을 가지고 와서 어느것이 낳느냐 하길래 아무래도 노인이어서 글씨가 큰폰이 낳다고했더니 작은 폰을 권하면서 이게 최신겔럭시 24이니 좋다권하면서 글씨를 키워주겠다하면서 폰트를 키워주어서 가져왔는데 아는지인이 보험신고도 안되있고 겔럭시23이고 월요금제도 비싸다하여 해약해야겠다하니 싸인 해버러서 소용없다하여 속알이를 하면서 고민고민 하다가 소비자 고발센터가 있다는 사실 알고 오늘에 이르러 신청을합니다
저같은 노인들은 뭘 몰라서 당할수밖에 없구나 싶지만 차후에 이런일들이 일어나면 안되겠다 싶어서 글을 올립니다.그래서 6월22일에 분실신고를 다시 ㅡ헀더니 새로 개통된 헨드폰이 있어서 안된다합니다.
문제점1 헨폰분실신고를 접수를 안해주고 안받아주는 대리점의문제
2 엘지 본사의 헨폰분실 신고를 접수를 안해주고 안받아주는 문제점
3. 24라하면서 23 을 폰을 주는 문제
4. 월정 요금을 상의 없이 임의데로 결정한 문제점 살펴주세요 끝까지 최선을 다하려합니다.
저같은 노인들은 뭘 몰라서 당할수밖에 없구나 싶지만 차후에 이런일들이 일어나면 안되겠다 싶어서 글을 올립니다.그래서 6월22일에 분실신고를 다시 ㅡ헀더니 새로 개통된 헨드폰이 있어서 안된다합니다.
문제점1 헨폰분실신고를 접수를 안해주고 안받아주는 대리점의문제
2 엘지 본사의 헨폰분실 신고를 접수를 안해주고 안받아주는 문제점
3. 24라하면서 23 을 폰을 주는 문제
4. 월정 요금을 상의 없이 임의데로 결정한 문제점 살펴주세요 끝까지 최선을 다하려합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.