[ 큐브코리아 ] 업체 제품 구입후 AS 문제
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- 작성자 : 곽재환
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-08-30 17:04:55
본문
안녕하세요
2023년10월초에 청주에 있는
베스트원이라는 업체에서
리튬인산철 배터리를 280 만원에 구매후 사용하던중 배터리 충전이 안되어서
AS문의를 하였더니 판매 업체는 연락이 안되어서 우여곡절 끝에 제품 제조 업체에 연락하여 제품을 택배로 보내었 습니다
수차례에 걸쳐서 보내 제품에 대해 경과를 알아보고자 하였으나
그후 한달만에 AS 관계로 다시 연락이 되었습니다
제품이 왜 AS처리가 안되고 있느냐고
상담하였더니
자기들은 소비자인 저에게 판매한 제품 이 아니어서 구매한 판매처를 통해
접수를 하라고 합니다
그런데 판매한 업체는 현재 폐업을
하였는지 연락이 되지 않습니다
제품을 제조회사에 택배로 보내고
근 한달만에 이제와서 위의 사항 처럼 얘기를 하면서 AS 가 불가 하다고 합니다
소비자인 저는 어찌해야 합니까?
2023년10월초에 청주에 있는
베스트원이라는 업체에서
리튬인산철 배터리를 280 만원에 구매후 사용하던중 배터리 충전이 안되어서
AS문의를 하였더니 판매 업체는 연락이 안되어서 우여곡절 끝에 제품 제조 업체에 연락하여 제품을 택배로 보내었 습니다
수차례에 걸쳐서 보내 제품에 대해 경과를 알아보고자 하였으나
그후 한달만에 AS 관계로 다시 연락이 되었습니다
제품이 왜 AS처리가 안되고 있느냐고
상담하였더니
자기들은 소비자인 저에게 판매한 제품 이 아니어서 구매한 판매처를 통해
접수를 하라고 합니다
그런데 판매한 업체는 현재 폐업을
하였는지 연락이 되지 않습니다
제품을 제조회사에 택배로 보내고
근 한달만에 이제와서 위의 사항 처럼 얘기를 하면서 AS 가 불가 하다고 합니다
소비자인 저는 어찌해야 합니까?
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- Screenshot_20240723_112334.jpg (407.9K) DATE : 2024-08-30 17:04:57
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.