[ seekercoo 쇼핑센터 ] 실제와 다른 상품 받음 환불요구 받아주지않음
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- 작성자 : 엄태흥
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-28 14:59:41
본문
저희 부모님께서 광고를보시고 제초제 괜찮은것같다고하셔서 대신 구매를 해드렸습니다.
검색해보니 해외에서 보내는사이트인것같아
그냥 다른것 구매하시라고 하였는데
그냥 이거 좋을것같다고 하셔서 2+2 39900원구매해드렸는데
8월23일쯤 상품 받으시고는 다른제품이왔다하셔서 그냥 환불 처리해라 그러셔서
해당 업체에 메일로 문의하니
환불처리하면 시간도오래걸리고 그냥
그거 사용하시고 15000원 드리면 어떠냐 하시더라고요 됬고 그냥 환불 처리해달라니
18000원 준다합니다
제가 다필요없고 전액환불 요청한상태입니다.
분명 이유없이 반품 처리무조건 가능 이라고 해놓고 못해준다고 합니다.
첫번째 첨부파일이 판매상품이고
두번째 파일이 실제 받은 상품입니다.
검색해보니 해외에서 보내는사이트인것같아
그냥 다른것 구매하시라고 하였는데
그냥 이거 좋을것같다고 하셔서 2+2 39900원구매해드렸는데
8월23일쯤 상품 받으시고는 다른제품이왔다하셔서 그냥 환불 처리해라 그러셔서
해당 업체에 메일로 문의하니
환불처리하면 시간도오래걸리고 그냥
그거 사용하시고 15000원 드리면 어떠냐 하시더라고요 됬고 그냥 환불 처리해달라니
18000원 준다합니다
제가 다필요없고 전액환불 요청한상태입니다.
분명 이유없이 반품 처리무조건 가능 이라고 해놓고 못해준다고 합니다.
첫번째 첨부파일이 판매상품이고
두번째 파일이 실제 받은 상품입니다.
첨부파일
- Screenshot_20240823_214044_Samsung Internet.png (1.1M) DATE : 2024-08-28 14:59:57
- 1724416670201.jpg (682.6K) DATE : 2024-08-28 15:00:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.