[ KT ] 휴대폰 구매
페이지 정보
- 작성자 : 심준용
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-08-28 19:25:00
본문
구매전 상담 할 때 공시지원금 페이백이 되냐고 물었습니다.
상담사가 페이백이 된다고 말을 했고 그럼 혜택이 제일 좋게 해달라고 했습니다.
상담사가 알겠다고 하였고 휴대폰을 개통했습니다. 그리고나서 한참이 지나도 입금이 되지 않았습니다 현금이 급해 페이백에 대해 중점적으로 물었고 페이백제일 잘 나오도록 개통을 한 건데 한참이 지나서야 3개월 후에 입금이 된다고 얘길 해줬습니다. 그런게 어디있냐 그럼 처음에 말을 해줘야하는거 아니냐라거 물으니 묻지 않아서 말을 안했다고 답변이 왔습니다. 3개월 후에 주는거면 다른 곳에서 개통을 하지 내가 왜 여기서 개통을 하냐 개통 취소해달라고 하니 단순변심으로 개통취소 못한다고 합니다 저는 솔직하게 기만당했다고 생각이 들고 어떻게 개통 취소하고 싶은데 어떻게 해야할지 몰라서 글 올립니다
- 이전글판매취소 철회 불가 24.08.28
- 다음글테이블 오더 환불 24.08.28
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
